Системы для бизнеса · CRM под ключ и интеграции
Одно место, где каждая заявка, сделка и клиент живут со своей историей, собранное вокруг того, как ваша компания работает на самом деле. Подключения к почте, календарю и другим сервисам проектируем под необходимые операции, чтобы сократить согласованные участки ручного переноса. От 1 500 €, цена письменно.
Кому это
Фразы, которые мы слышим на первом разговоре. Каждая карточка прокручивает их по кругу.
Сделок столько, что таблица каждую неделю теряет одну, и мало настолько, что платить за места в чужом сервисе, который никто не заполняет, обидно.
Готовые CRM исходят из своей воронки, а у вас выезд на объект, замер, образец, согласование. Поля должны совпадать с работой, а не наоборот.
Почта, календарь, счета, мессенджер, таблица. CRM связывает их вместо того, чтобы стать шестым местом, куда всё вбивают руками.
Клиенты хотят видеть статус, файлы и счета, не звоня вам. Личный кабинет поверх CRM это и делает.
| Клиент | Работа | Стадия | Последний контакт | Дальше |
|---|---|---|---|---|
| Ola K. | Кухня, 12 м² 4 200 € | новые | 1 д назад | звонок во вт |
| Marek W. | Две ванные 6 800 € | контакт | 2 д назад | выслать смету |
| Anna P. | Отделка офиса 18 500 € | смета | 3 д назад | выезд на объект |
| Piotr S. | Балкон 1 900 € | выиграли | 4 д назад | счёт |
| Kasia L. | Ремонт квартиры 9 300 € | контакт | 9 дней назад | черновик напоминания |
| Tomasz R. | Интерьер магазина 12 000 € | смета | 6 д назад | образец |
| Julia M. | Мансарда 7 400 € | новые | 7 д назад | звонок в чт |
красная строка затихла: система написала черновик напоминания и положила его на утверждение
данные для примера · ваш дашборд показывает ваши цифры, прямо из воронки
Прибор
Сделки приходят с формы на сайте, из звонков и мессенджеров вместе с источником. Стадии и поля ваши. Когда сделка затихает, система пишет черновик напоминания, а отправляет его человек. Вкладка «Дашборд» читает те же данные, поэтому пятничные отчёты пишутся сами.
Переключитесь на «Дашборд», чтобы увидеть ту же воронку в цифрах.
Стадии, поля, согласования и напоминания под вашу работу, а не под шаблон. Каждая сделка несёт свой источник, историю и следующий шаг.
Проверяем обмен с нужными сервисами: формой, почтой, календарём или учётной системой. Для каждого подключения определяем поля, направление данных и обработку ошибки.
Цифры из воронки, а не из таблицы, собранной в пятницу руками. Если нужно, кабинет, где ваши клиенты видят статус, файлы и счета.
Доказательства
Наши клиенты видят свой сайт, файлы и счета в кабинете, который мы построили и держим у себя. Под нагрузкой он выдал 600 запросов в 25 потоков без единой ошибки. нагрузочный тест · август 2026
Агентство недвижимости из Кракова держит объекты в своей CRM, сайт читает их и обновляет каждое объявление без ручной работы. Читать кейс →
Из разговоров, которые мы уронили за 12 месяцев, сторож пометил примерно треть. Он читает те же записи, что хранит CRM. наша система · август 2026
Цена
Фиксируется письменно после короткого разговора. Сервисы, к которым подключаемся, остаются на ваших аккаунтах.
Начинаем с описания работы команды: как появляется обращение, какие этапы оно проходит и где принимаются решения. Если готовая CRM поддерживает этот процесс и сотрудникам удобно ею пользоваться, настройка может быть разумным первым вариантом. Собственная система требует разработки и сопровождения. Её полезность нужно обосновать конкретными ограничениями, которые действительно мешают работе.
Такими ограничениями могут быть особая структура заказа, несколько уровней согласования, нестандартный расчёт или личный кабинет, связанный с внутренними данными. При этом отдельная неудобная настройка ещё не означает, что нужно создавать всё с нуля. Проверяем возможность доработки, интеграции или изменения самого процесса. Сравнение должно учитывать полную стоимость использования и поддержки каждого варианта.
Своя CRM не становится автоматически дешевле за два года. Для расчёта нужны число пользователей, тарифы готового сервиса, стоимость разработки, размещения, обновлений и дальнейших изменений. Решение принимаем по вашему сценарию. Если команда пока не договорилась о стадиях и ответственности, сначала полезнее описать процесс, иначе система просто закрепит существующую путаницу.
До импорта смотрим на пример данных: дубликаты, обязательные поля, форматы дат и связи между таблицами. Для спорных совпадений требуется правило. Два одинаковых названия компании не всегда означают одного клиента. Сначала проверяем небольшую выборку, затем согласуем перенос и способ сверки количества и содержания записей.
Для интеграции описываем, какая система является источником конкретного значения и в какую сторону оно передаётся. Одновременное редактирование в двух местах требует отдельного решения о конфликтах. Проверяем недоступность сервиса, повтор события и частичное выполнение. Автоматический обмен должен оставлять сотруднику возможность понять, какие данные ещё не обновились.
Исторические записи могут иметь другую структуру, чем новые. Обсуждаем, какие сведения действительно нужны в рабочей системе, а какие достаточно сохранить в доступном архиве. Перенос всех старых полей без разбора усложняет новую CRM. Решение о сохранении принимается с владельцем данных; единственные рабочие копии не удаляются до проверки переноса.
Отчёты согласуем через определения показателей. Что считается новой заявкой, завершённой сделкой, оплатой и просроченной задачей? Если сотрудники используют статусы по-разному, красивый график будет показывать неоднозначные данные. На приёмке полезно вручную проверить несколько записей и убедиться, что их участие в отчёте соответствует правилам.
Проверяем весь сценарий под нужными ролями: создание, изменение, передачу, закрытие и поиск. Для кабинета — вход клиента и видимость только разрешённых материалов. Передаём инструкцию, описание подключений и согласованный способ выгрузки. Резервное копирование и восстановление нужно обсуждать как рабочую процедуру, включая ответственного и проверку пригодности копии.
Ориентир разработки — от 1 500 €, точный объём определяется после разбора. Для оценки пришлите стадии работы, список пользователей и обезличенный пример таблицы или карточки. Назовите используемые сервисы и ограничения нынешнего решения. Из этого можно выделить первый этап, который команда начнёт использовать, и дальнейшее развитие с понятным составом работ.
Вопросы
Начинаем с проверки готовых решений на вашем процессе. Собственная CRM полезна при существенных ограничениях полей, ролей, согласований или интеграций. Сравниваем разработку, подписки и сопровождение на одинаковом периоде; собственная система не становится дешевле автоматически.
Готовые CRM хороши там, где процессы стандартные: пришла заявка, менеджер позвонил, сделка закрылась. Тогда берите готовое, а мы поможем настроить и подключить к нему почту и счета. Своя система нужна, когда процесс не стандартный: свои стадии и поля, согласование в две подписи, расчёт, который делается по вашей формуле, личный кабинет клиента, обмен с сервисами, до которых готовый конструктор не дотягивается. Мы честно говорим, к какой из двух половин относится ваш случай, и не продаём разработку там, где хватит настройки.
От 1 500 € за систему из нескольких процессов: воронка с вашими стадиями и полями, подключённые сервисы, которыми вы уже пользуетесь, дашборды и аккаунты на ваше имя. Точная цена фиксируется письменно после короткого разговора и зависит от того, сколько сервисов надо связать и есть ли среди них такие, к которым нет готового коннектора.
То, что вы решите на первом разговоре: сделки по стадиям, время ответа, кто кого ждёт, выручка по месяцам, заявки, которые затихли. Цифры идут прямо из воронки, поэтому в пятницу нечего собирать руками.
Проверим нужные операции, API, разрешения и тарифы сервисов. Где возможно, используем существующие подключения или согласованный обмен данными. Отсутствие API может ограничить реализацию; любой обходной способ требует отдельной оценки.
Да. Личный кабинет это страница, где ваш клиент входит по своему доступу и видит статус заказа или проекта, файлы и счета, и может вам написать. Он стоит на той же CRM, поэтому ничего не вводится дважды. Такой кабинет мы ведём для собственных клиентов.
Вам. Система работает на аккаунтах на ваше имя, данные ваши и выгружаются в любой момент, код передаём вместе с документацией. Если мы перестанем работать вместе, всё продолжает работать и любой разработчик может это подхватить.
Короткий разговор, потом фиксированная цена письменно.