Systemy dla firm · Oprogramowanie dedykowane
Jedno miejsce, w którym każde zapytanie, każda sprawa i każdy klient mają swoją historię, zbudowane wokół tego, jak naprawdę pracuje Twoja firma. Poczta, kalendarz, fakturowanie i komunikatory, za które już płacisz, mogą zasilać je danymi w uzgodnionych integracjach, ograniczając ręczne przepisywanie. Od 1 500 €, cena na piśmie.
Dla kogo
Zdania, które słyszymy na pierwszej rozmowie. Każda karta przewija je po kolei.
Tyle spraw, że arkusz gubi jedną co tydzień, i za mało, żeby płacić za miejsca w narzędziu, którego nikt nie uzupełnia.
Gotowe CRM-y zakładają swój lejek; u Ciebie są oględziny, pomiar, próbka, akceptacja. Pola powinny pasować do pracy, a nie odwrotnie.
Poczta, kalendarz, fakturowanie, komunikator, arkusz. Panel łączy je zamiast dokładać szóste miejsce do przepisywania danych.
Klienci chcą widzieć status, pliki i faktury bez dzwonienia. Panel postawiony na CRM to załatwia.
| Klient | Zlecenie | Etap | Ostatni kontakt | Następny krok |
|---|---|---|---|---|
| Ola K. | Kuchnia, 12 m² 4 200 € | nowe | 1 d temu | telefon we wt. |
| Marek W. | Dwie łazienki 6 800 € | kontakt | 2 d temu | wyślij ofertę |
| Anna P. | Wykończenie biura 18 500 € | oferta | 3 d temu | oględziny |
| Piotr S. | Balkon 1 900 € | wygrane | 4 d temu | faktura |
| Kasia L. | Remont mieszkania 9 300 € | kontakt | 9 dni temu | przypomnienie w szkicu |
| Tomasz R. | Wnętrze sklepu 12 000 € | oferta | 6 d temu | próbka |
| Julia M. | Poddasze 7 400 € | nowe | 7 d temu | telefon w czw. |
czerwony wiersz ucichł: system przygotował przypomnienie i położył je w skrzynce do zatwierdzenia
dane poglądowe · Twój pulpit pokazuje Twoje liczby, prosto z lejka
Przyrząd
Sprawy przychodzą z formularza na stronie, z telefonów i z komunikatorów, razem ze swoim źródłem. Etapy i pola są Twoje. Kiedy sprawa cichnie, system przygotowuje przypomnienie, a wysyła je człowiek. Zakładka Pulpit czyta te same dane, więc piątkowe raporty piszą się same.
Przełącz na Pulpit, żeby zobaczyć ten sam lejek w liczbach.
Etapy, pola, akceptacje i przypomnienia dopasowane do pracy, a nie do szablonu. Każda sprawa niesie swoje źródło, historię i następny krok.
Łączymy uzgodnione narzędzia po sprawdzeniu dostępnych operacji i uprawnień. Własność pól, obsługa błędów i odpowiedzialność za przekazanie pomagają ograniczyć ponowne wpisywanie danych.
Liczby z lejka, a nie z arkusza zbieranego w piątek. Jeśli tego potrzebujesz, panel, w którym Twoi klienci widzą status, pliki i faktury.
Dowody
Nasi klienci widzą swoją stronę, pliki i faktury w panelu, który zbudowaliśmy i hostujemy; pod obciążeniem obsłużył 600 zapytań na 25 wątkach z 0 awarii. test obciążeniowy · sierpień 2026
Krakowskie biuro nieruchomości trzyma obiekty w swoim CRM; strona je czyta i odświeża każdą ofertę bez pracy ręcznej. Czytaj realizację →
Z rozmów, które przez 12 miesięcy nam umknęły, czujka wyłapała mniej więcej jedną trzecią. Czyta te same kartoteki, co CRM. nasz własny system · sierpień 2026
Cena
Ustalona na piśmie po krótkiej rozmowie. Narzędzia, z którymi się łączy, zostają na Twoich kontach.
Dedykowane oprogramowanie ma sens wtedy, gdy rozwiązuje określony problem lepiej niż dostępna konfiguracja gotowego produktu. Samo niezadowolenie z obecnego CRM nie przesądza o potrzebie budowy od początku. Najpierw sprawdzamy, co dokładnie przeszkadza: zbędne pola, brak połączenia, niejasne etapy czy trudność w znalezieniu odpowiedzialnej osoby. Część tych problemów można usunąć bez tworzenia nowego systemu.
Gotowy CRM warto rozważyć, jeśli obsługuje potrzebny sposób pracy, daje odpowiednie uprawnienia i da się go połączyć z używanymi narzędziami. Zespół może szybciej rozpocząć pracę, a rozwój platformy pozostaje po stronie dostawcy. Nadal trzeba zaplanować konfigurację, import i szkolenie. Zakup abonamentu sam w sobie nie porządkuje informacji ani nie sprawia, że ludzie zaczną poprawnie uzupełniać dane.
Własne rozwiązanie może być uzasadnione, gdy proces obejmuje nietypowe etapy, powiązane obiekty i specyficzne akceptacje. Przykładem jest sprawa łącząca pomiar, wycenę, próbkę i zgodę kilku osób. Porównujemy wtedy koszt budowy, utrzymania oraz przyszłych zmian z alternatywami. Nie zakładamy automatycznie, że dedykowany system będzie tańszy w określonym czasie; zależy to od zakresu i sposobu używania.
Projektujemy widok listy, kartę sprawy i przejście przez uzgodnione etapy. Używamy zanonimizowanych przykładów, również niepełnych i nietypowych. Osoba, która będzie pracowała w systemie, sprawdza, czy może szybko znaleźć informację i wykonać zadanie. Dopiero po tej próbie rozwijamy szczegóły. Efektowny pulpit nie zastępuje wygodnej codziennej pracy w pojedynczej sprawie.
Dla importu ustalamy identyfikatory, mapowanie pól i sposób obsługi duplikatów. Integracjom przypisujemy kierunek: skąd pochodzi aktualna informacja i który system może ją zmieniać. Dostępność API, uprawnienia oraz limity sprawdzamy przed potwierdzeniem zakresu. Jeśli narzędzie nie ma odpowiedniego sposobu wymiany danych, przedstawiamy ograniczenie albo wariant ręczny, zamiast obiecywać połączenie ze wszystkim.
W pilotażu mała grupa przechodzi cały proces i zapisuje miejsca, w których musi wracać do arkusza lub prywatnej notatki. Część takich sytuacji ujawnia brak funkcji, część nieustaloną zasadę pracy. Porządkujemy je przed rozszerzeniem wdrożenia. Pierwszy etap może być niewielki, ale powinien kończyć konkretne zadanie, zamiast składać się z kilku niedokończonych modułów.
Panel klienta udostępnia wyłącznie informacje przeznaczone dla konkretnego odbiorcy. Sprawdzamy nie tylko logowanie, lecz także dostęp do plików, wyszukiwania i historii. Uprawnienia powinny działać po stronie systemu, a nie polegać na ukryciu przycisku. Widok wewnętrzny i zewnętrzny często potrzebują różnych opisów statusów: skrót zrozumiały dla pracownika może niczego nie wyjaśniać kupującemu.
Ustalamy format eksportu, zakres kopii i sposób odtworzenia działania. Własność danych jest ważna, lecz przydatna dopiero wtedy, gdy firma może je praktycznie odzyskać i wykorzystać. W przekazaniu wskazujemy konta, repozytorium i dokumentację w uzgodnionym zakresie. Biblioteki i usługi zewnętrzne mają własne warunki; nie przedstawiamy ich jako elementów, których utrzymanie znika po odbiorze.
System powinien rozpoznawalnie pokazać, że zapis lub integracja nie powiodły się. Użytkownik potrzebuje informacji, czy ma ponowić czynność i czy powstał duplikat. W projekcie uwzględniamy także wygaśnięcie dostępu do zewnętrznego narzędzia oraz zmianę jego danych. Bez tych scenariuszy demonstracja może działać, a codzienna obsługa nadal opierać się na zgadywaniu.
Najlepszy materiał do pierwszej rozmowy to opis rzeczywistej sprawy: skąd przyszła, kto ją obsługiwał, jakie dane były potrzebne i gdzie wystąpiło opóźnienie. Dołącz używane narzędzia i przykładowy arkusz bez danych wrażliwych. Zaznacz czynności, które powtarzają się regularnie. Taki zestaw pozwala przygotować model pierwszego etapu bez wielotygodniowego spisywania każdej możliwej funkcji.
Cena zaczyna się od 1 500 € za uzgodniony dedykowany zakres. Liczba ról, integracji, migracja danych oraz niestandardowe zasady wpływają na wycenę. Oddzielnie opisujemy hosting, licencje i późniejsze utrzymanie. Lista ekranów nie jest wystarczającą miarą projektu: prosta tabela z trudną synchronizacją może wymagać więcej pracy niż kilka informacyjnych widoków.
Odbiór opieramy na scenariuszach użytkowników: przyjęciu sprawy, przypisaniu, zmianie etapu i odnalezieniu historii. Raporty porównujemy z danymi źródłowymi. Po starcie oceniamy, czy zespół faktycznie pracuje w systemie i które czynności nadal wykonuje poza nim. Rozwój ma ułatwiać pracę, dlatego nowe funkcje dodajemy według obserwowanych potrzeb, a nie wyłącznie liczby pomysłów z pierwszego spotkania.
Pytania
Najpierw sprawdzamy, czy konfiguracja gotowego narzędzia pokrywa potrzebne etapy, role i integracje. Dedykowany system rozważamy przy istotnych ograniczeniach lub nietypowym procesie. Porównujemy koszt wdrożenia, abonamentów, utrzymania i przyszłych zmian. Nie zakładamy, że własny CRM zawsze będzie tańszy.
Od 1 500 € za system kilku procesów: lejek z Twoimi etapami i polami, podłączone narzędzia, z których już korzystasz, pulpity i konta na Twoje nazwisko. Dokładna cena jest ustalana na piśmie po krótkiej rozmowie i zależy od tego, ile narzędzi trzeba połączyć i czy któreś z nich nie ma gotowego łącznika.
To, co ustalisz na pierwszej rozmowie: sprawy według etapów, czas odpowiedzi, kto na kogo czeka, przychód miesiąc po miesiącu, zapytania, które ucichły. Liczby idą prosto z lejka, więc w piątek nie ma czego zbierać ręcznie.
Sprawdzamy dostępne API, uprawnienia, limity i warunki konkretnej usługi. Ustalamy kierunek wymiany danych oraz źródło aktualnej informacji. Jeśli integracja jest ograniczona, przedstawiamy wariant importu, pracy ręcznej albo zmianę zakresu; nie obiecujemy połączenia z dowolnym narzędziem bez weryfikacji.
Tak. Panel klienta to strona, na której Twój klient loguje się i widzi status swojego zamówienia albo projektu, pliki i faktury, i może do Ciebie napisać. Stoi na tym samym systemie, więc nic nie jest wpisywane dwa razy. Taki panel prowadzimy dla własnych klientów.
Konta właściciela, zakres przekazywanego kodu, dokumentację i sposób eksportu danych ustalamy przed budową. W przekazaniu uwzględniamy również zewnętrzne usługi i licencje. Utrzymanie po zakończeniu współpracy wymaga opieki technicznej; dokumentacja ma ułatwić przejęcie projektu.
Krótka rozmowa, potem stała cena na piśmie.