Immersyjne doświadczenie trudno wyjaśnić jedną nazwą usługi. Zapisana strona zawiera programy przenoszące gościa od ogólnej idei do określonej opcji. Istotne jest, czym propozycje różnią się dla uczestnika. Nazwy i zdjęcia wprowadzają je, a zatwierdzone opisy podają praktyczny kontekst przed rezerwacją. Witryna nie powinna polegać wyłącznie na sugestywnych nazwach, jeśli człowiek potrzebuje zrozumieć ważne różnice zawartości i formatu dostępnej wizyty.
Do podobnej realizacji obiekt dostarcza opis, czas trwania, warunki uczestnictwa i aktualną cenę każdego programu. Zespół internetowy porządkuje informacje konsekwentnie, aby propozycje można było porównać bez zbierania szczegółów z kilku niepowiązanych sekcji. Treść programów należy do operatora. Agencja nie powinna wymyślać efektów zdrowotnych, zalecanej częstotliwości ani warunków odpowiedniości dla wypełnienia opisu. Brakującą informację lepiej wyjaśnić z odpowiedzialną osobą niż zastąpić przekonującym hasłem.
Opis skupia się więc na strukturze prezentacji, nie na powtarzaniu deklaracji wellness obiektu jako niezależnie ustalonych faktów. Strona może pokazać zawartość programu według operatora i skierować pytania do zespołu. Nie potrafi ocenić odpowiedniości wizyty dla konkretnej osoby. Rozróżnienie zachowuje przedmiot portfolio — projekt internetowy — i pozostawia obiektowi odpowiedzialność za informacje o usłudze oraz wskazówki dla gości przed, podczas i po rzeczywistym pobycie.